スタッフ紹介｜柳通 可奈

柳通 可奈（やなどおり かな）

勤務地：新潟店
担当：プランナー

おいたち

長野県で生まれ、小学校１年生まで福井県、２年生から新潟県（新潟市）で育つ。
室内でゲームをするより外で運動！を選んできた幼少期でした。

バレーボール、バスケットボール、スイミングなど姉達がやっていることはなんでも真似したがる末っ子らしい末っ子だったと思います。

高校生までバスケットボールを続け、同じ目標に向かってみんなで頑張るチームワークを学びました。

大学卒業後

大学卒業後は保険会社に就職し、5年間営業として勤務しました。
一般的にイメージされるようなお家まわりの飛び込み営業ではなく、企業担当として出入り許可をいただいて、
同じ曜日に同じ会社に訪問し、従業員の方ひとりひとりに保険のご提案をするお仕事でした。

生命保険は健康なうちから備えていることで自分を、そして家族を守ることができるものです。
でも、健康なうちに入るものなので、お客様が経験ないこと＆しかも目に見えるモノがない形もない商品。

日々様々な提案をしてきましたが、せっかくお時間を頂いても上手にご理解いただけない時もよくあり、
どう話したら自分事として考えてもらえるだろう…その繰り返しでした。

育った環境や、年齢、家族構成、地域…まったく同じ人っていないですよね。

人の数だけ「あたりまえ」や「普通」があって、
よくある保険のキーワードの『万が一のことがあったら…』
も、思い浮かべることは皆さん違うんです。

きっとこう思っているだろうなと思って事前に準備をすることももちろん大切なことでしたが、実際には聞いてみないとわからないことがたくさんありました。

相手を決めつけることなく、知ろうとすること、
その努力をつづける大切さを学びました。

ニコニコ住宅で働こうと思った理由

転職活動を始めてから、エージェントの方から合同会社説明会の紹介をうけた事がきっかけです。

正直、その日までニコニコ住宅のことは知りませんでした。。。

前職でお客様から人生設計や家計、お家づくりの話を聞くことがあったので住宅業界自体は検討には入っていたものの、
「住宅会社で営業の仕事」は大変そうなイメージとこのご時世に住宅営業ってどうなの？と迷っていました。

それでも飛び込んでみようと思えたのは、話を聞いていくほどにニコニコ住宅が考える企業運営とお客様への提案方法に対して誠実さを感じたからです。

• 「お客様が無理のある返済計画・家づくり計画は絶対に出さない」
• 「売り上げが上がるとしても無駄な工事希望についてはお断りし、末永く良い関係性になれる提案以外は行わない」
• 「飛び込み営業はお客様も喜ばないし、社員も心がすり減るからやっていない」
• 「家族や自分のパートナーがニコニコに入社して良かった！と思われない仕事はしない」
• 「これらを全て徹底してちゃんと企業として成立できるサービスで仕事している」

保険の営業もお客様に真摯に向き合ってご提案してきましたが、
頭の片隅に「売り上げあげないと。。。」が先行してしていまい、お客様にベストな提案ができていたか不安になることもありました。

そんな時にニコニコ住宅の「お客様に真摯に向き合って成立する会社」と聞いて、すごく興味がわき、今に至っています。

これから

お客様がなぜお家がほしいのか、どんなお家にしたいのか、つけたいその機能は本当に必要なものなのか、お家を建てた後の生活が苦しくならないか…

ニコニコ住宅は、お客様のためにならない提案はしません。
それはご契約がすべてじゃないからです。（と、先輩方の打ち合わせを見て思います。）

お家は高い買い物ですし、お支払いも長く続くのが一般的。

お客様とのお付き合いも長くなるからこそ、真摯に向き合っていきたいです。

まだまだ勉強中ですが、いつの日か「あなただからお任せしました」
そう言ってもらえるように頑張ります。

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